【飯店】3年內推出6個新品牌—希爾頓再推Lifestlye新品牌Tempo

圖片來源：TEMPO by Hilton官網

▲品牌定位：「平易近人的生活型態品牌」(Approachable Lifestyle Brand)。可想而知，這個品牌的價格絕對不會是走高端Upscale路線，擺脫享受設計感與Lifestyle就必須付出昂貴價格的刻板印象。另外，也能擺脫以往Lifestyle類型品牌過度著重在「設計」這件事上，能夠再多帶給顧客身心的健康與平衡。因此，Tempo將是一個不用花太多錢，又能體驗時髦的品牌。預期房價訂價會落在150至250美元，並且會坐落在市中心、或者是具備大量經濟活動的市郊。

▲Target Audience：面對的年齡層為20出頭歲至38、39歲，這個年齡層不全是屬於千禧世代，但同樣擁有千禧世代的特質，著重於身心平衡與健康，並且高度依賴科技。因此，Tempo會與Thrive Global合作，該公司將會提供紓壓睡眠科技，讓入住Tempo的旅客能夠擁有客製化的影片，而這個影片將能誘導旅客能安然無壓地入睡。另外，Tempo也會與餐飲公司Blau + Associates和Chef Collective(一群年輕廚師組成的顧問團隊)合作開發專屬菜單。總之，面對的客群已經開始向下延伸至Z世代。

▲空間配置：每間Tempo都將設定擁有150至300間房，客房最基本房型面積為310平方英尺，約等同於8.71坪或28.8平方公尺，並且擁有一個King Size的雙人床。浴室的空間會比往常的設計來得更大一些，並且會安排一個Get Ready Zone(整備區)，讓旅客能擁有一個完整的空間(備有連身鏡、沙發、工作檯…等等)、好整以暇地準備出發。為了支持環境友善和永續的概念，浴室的備品將不提供一次性的塑膠製品，例如小罐裝的沐浴乳或洗髮精，並且致力於降低食物的浪費。而在公共區域仍會有設計或藝術品的陳設，並且模糊會議(正式)和社交(非正式)的空間界線，以善用公共空間。

▲Tempo和其他Hilton品牌的差異：Hilton在2018年10月推出Motto by Hilton、以及在2019年初Signia Hilton，Tempo若與近年推出的新品牌相較，各自皆有不同的定位。Motto by Hilton是走微型旅館的概念，較少的房間、較小的空間；Signia Hilton則是強調會展空間的功能。而Tempo則是在LifeStlye這一塊，會在Hilton品牌的佈局(portfolio)中，在價格和TA上座落於一個很特定的區塊，也就是Tempo在Hilton旗下的18個品牌中，位置約略高於希爾頓花園(Hilton Garden Inn)、但低於另一個Lyfestyle品牌Canopy。

▲展望：目前Tempo已經有30個確定的開發案，座落於美國波士頓、達拉斯、紐約市、加州的Del Mar以及肯德基州的Louisville…等地，並且這30個開發案已經接近完工。未來的開發重心會以美國為主，將在8至10年內開出500間Tempo。

▲目前全球酒店品牌已經將近1,100個。萬豪集團擁有其中30個、洲際IHG擁有16個、凱悅Hyatt旗下擁有20個。這些還只是美系、英系的酒店集團，更別說還有法系Accor…等等諸多集團在這個市場裡競爭。這些集團在近年都極力拓展品牌，萬豪買下喜達屋(Starwood)一次擴充十多個品牌，然後再重新統整品牌策略與佈局；凱悅、洲際等集團則是部分透過併購，另一部份則自力開發；而Hilton則很嗆地表示，他們不用併購的方式，完全自己來。所以，在面對消費市場專注於千禧世代、思考Z世代的潛力的同時，我們會發現各家集團都在做類似的事，以不同的價位、類似的概念，布局和挖掘千禧和Z世代的市場。