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Indonesia’s Sophisticated Sarcasm: An “Art of Resistance” Rooted in a Conflict-Avoidant Culture

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  Recently, an internet phenomenon has emerged across Indonesian social media platforms such as Instagram and TikTok: a viral song titled “My Little Bolu Ketan” (“My Little Sticky Rice Cake”). The song itself is not entirely original. Its lyrics were assembled from sarcastic comments posted in social media discussion threads targeting Indonesia’s Minister of Energy and Mineral Resources, Bahlil Lahadalia. The melody was generated using an AI music platform, while the music video simply stitched together clips of Bahlil Lahadalia appearing in news footage. What makes the song truly “phenomenal” is that it has already evolved into a nationwide participatory meme culture — the kind of song people claim they never wanted to hear, yet somehow already know how to sing. Who exactly is Bahlil Lahadalia? Why did this bizarre viral anthem emerge? What uniquely Indonesian political, social, and cultural dynamics lie beneath it? And more importantly: what, if anything, can a meme song actua...

【飯店】Hyatt凱悅集團在北美發表新品牌—Caption by Hyatt，同樣是回應年輕世代的旅遊觀

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圖片來源：Hyatt官網



▲品牌定位為：LifeStyle及精選服務(select service)。所以可想而知，硬體及空間設計需要具備某種程度的設計感；可能不會再提供(或者縮小)健身房、游泳池、甚至是商務中心的空間。這些坪效偏低的公區空間，都要集中移往大廳。

▲這個新品牌的主要思維在於回應年輕世代的旅遊價值觀：與其他人連結。(原文照登：Travelers who want to connect with new people.)換句話說，必須具備更大的社交空間，相對的，會減少房間的空間。畢竟，要把你逼出房間，才有機會社交嘛！(笑)

▲社交空間主要為酒店大廳，以Co-working Space(共同辦公空間)為靈感，讓房客能共在這個空間裡互動，而這個空間的功能能進一步向外部延伸，吸引酒店外的旅人加入互動。這個設計概念帶給我們腦中的圖像是：整個大廳就像是有許多沙發、長/圓桌的咖啡廳，任何人可以選擇自己喜歡的座位坐下來，並且較不帶有隱密性的區隔。自閉如我，肯定會在這樣的空間裡不知所措！另外，聽說巴黎Moxy就是如此，大廳在白天成為當地上班族會面洽公空間，晚上則成為Lounge Bar。等我去住過之後，再來分享是不是這樣。

▲具有社交功能的大廳會結合餐飲服務。如前所述，變成是一個大型的咖啡廳、Lounge Bar，提供酒水或簡餐輕食。這個部份真的也跟Co-working Space很像。畢竟酒水服務真的比較有賺頭，能夠拉高空間的坪效。(為什麼被我形容之後，就感覺變得很LOW??)

▲回到房間內部。應該是會採取開放的置物空間。所有的硬體設施將以容易維護、維修為設計原則。因此，可以想像的是，衣櫥沒有門板(因為衣櫥的門開關頻繁，零件容易損壞)，照明設備會有所取捨(像嵌燈、檯燈、立燈…這麼多種燈具，要簡化管理)。床頭櫃、桌椅簡化。還有甚麼？嗯嗯~~~總之，有種系統家具的感覺，讓所有的硬體設備、家具擺飾領組件化，以減少備料及維護的費用。

▲Caption在房間內部的設計上，很驕傲地提供奢侈的浴室空間。因為Caption認為，浴室是整個住宿體驗裡，令人感到擁擠的地方(pinch point)。所以，會有很大的淋浴空間、很大的洗臉檯、很大的(具網美燈功能)的梳妝鏡。當然，基於好維護、好維修的設計理念，應該就是會以簡單的層架作為擺放備品的空間。一種「工業風」甚麼都裸露在外的概念。至於既然有很大的淋浴空間，為什麼沒有浴缸？因為要買浴缸、清浴缸，會增加建置成本和維運費用啊！

▲最後，Caption品牌已於近期公佈，並且在北美開出第一家店。位於北美的Caption將採取加盟模式(franchise)；而後在歐洲及亞洲展店時，同樣會以加盟模式為主，少部份不時興加盟營運模式的國家、城市或地區，才會採取直營(management)。

▲我原本預期Caption會是凱悅Hyatt旗下的中階mid-scale品牌，但很抱歉，Hyatt官網表示：Caption by Hyatt是高端(UpScale)品牌喔！儘管Hyatt認為Caption這個品牌有著與其他酒店品牌截然不同的設計理念，但酒店產業裡，強調以千禧世代為目標族群、著重社交空間的酒店品牌，也是頗多的了！只是大多是定位在中階(Mid-scale)、LifeStyle(設計感)、以及精選服務(Select Service)，諸如：CitizenM世民、萬豪的Moxy、前陣子Accor發佈的新品牌Greet…等等。

▲想要加盟Caption的業主注意囉，Hyatt對這個品牌的規範已經出爐，可詳見網址：https://www.hyatt.com/development/ourbrands/captionbyhyatt/specsgallery 。希望加盟的物業能夠提供150~250間房，提供三種房型(最小25平方公尺)，要提供LOUNGE / BAR / MARKET / MEETING SPACE/ CHECK-IN以及24小時的健身房，當然這些空間都有最小的面積規範。

▲最後，延伸評論：所有創新的酒店服務模式與軟硬體設計，都是一種整合性的思考。你要給住客更大的社交空間，就必須面對坪效的問題，進而縮減其他的公共區域、甚至是房間的大小和各種房型的數量配置。這是一種交換。只有透過整合思考的過程裡，才會懂得有哪些東西可以拿出來互相交換，畢竟，強調了這個、必須犧牲其他某些部份！而這也讓我們發現，台灣產業研究圈裡，在過去十幾年中，相當興盛的一項學問--「服務設計」，這種以服務為主體的思維，為什麼會在產業界面臨挫敗的窘境！

圖片來源：Hyatt官網

圖片來源：Hyatt官網

圖片來源：Hyatt官網

圖片來源：Hyatt官網

圖片來源：Hyatt官網

【延伸閱讀】
(2019/09/19)【旅館】到底是消費者自己發生新需求？還是市場上有人創造出新需求？法國連鎖酒店集團Accor開啟經濟型品牌Greet以回應成長中的市場趨勢與需求

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【飯店】關於飯店業的Loyalty Program(一)--不太淺淺地談台灣高端飯店不太算忠誠度計畫的Loyalty Program：餐飲折扣會員卡

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