【觀光】國際商務客變少！產業體質衰弱邊緣化，國際商務客當然就不來了呀！

根據觀光局「2017年來台旅客消費及動向調查」，觀光目的的旅客平均每日消費金額為185.44美元，業務目的旅客為215.92美元，參加會展/會議旅客則為201.88美元。整體來看，商務目的(包含業務/會展/會議)旅客的平均每日消費高出15~20美元。對於台灣賺取觀光外匯財而言，商務旅客絕對是質量較佳的一群人。尤其是國際商務客的住宿選擇，通常會挑選中高端的酒店，平均每晚價格會落在100美元以上；另外，近年「微旅行」的旅遊行為，促使國際商務客會撥出一小部分的停留時間，進行在地化的觀光行為，餐飲及零售也連帶受惠。

然而，台灣的觀光產業卻不見得能吃得到這群優質客群大餅，或許，我們可以說，國際商務客這塊餅，有點小。從觀光局的統計資料就可以發現，來台商務/會議的旅客，在過去10多年來，是呈現下滑的趨勢，近年一直維持在83萬人次以下。

資料來源：觀光局
資料分析製表：海森飽嗝

說要吃商務客這群優質大餅，也不是吃不到，而是不能從單純的「觀光」或「會展」下手。「觀光」就不用說了，這群人來台灣的目的，就是來工作的，所以，是有工作，才會造訪台灣。而「會展」這部份，就讓人感到尷尬。我們在這幾年也在積極推展國際會展在台灣舉辦，例如：全球數一數二大的台北國際電腦展Computex或國際自行車展，的確會帶入國際買家的人潮；但我們也發現，根據國際會議協會(ICCA)統計，台灣在2015年及2016年各自舉辦124場及141場國際會議，若比照這兩年度的國際商務/會議客來台人次，其實沒有明顯的助益。

追根究柢，台灣的產業結構出現了問題。前段說過，商務客這群人是因為有工作，才來到台灣。換言之，不管是為了跟分公司、子公司開個會、或參與國際級會展/會議，假如台灣的產業結構並不足以讓他們來台灣待個幾晚，賺取商務客的優質財，也是癡心妄想。

聯合國貿易及發展會議的世界投資報告中，揭露台灣從2011年至今，長期屬於外國直接投資(FDI)淨流出的現象，換言之，台灣的投資或產業環境，不受到世界各國投資人或企業的青睞。資金不來台灣投資、分公司/子公司持續撤出或降格成為大中華區的一部份，常態性的商務旅行自然也會減少。

資料來源：World Investment Report 2018, UNCATD (聯合國貿易和發展會議)
資料分析製圖：海森飽嗝

所以，要賺商務客的優質財，最根本的問題還是來自於產業結構的調整和競爭力的提升。

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