【觀光產業數據追蹤】2019H1：台灣觀光旅館客源分析

※重點分析※

由於陸客自8月1號開始，又不來了。這次不只是關閉了自由行，依據以往的經驗，大陸組團社也會主動停止台灣團的招募。換言之，團客、自由行都不來，會來台灣的陸客只剩下少部份商務及交流團。這肯定會台灣旅館業帶來另一波衝擊。

根據觀光局的統計資料，2019年上半年全台觀光旅館總計接待633萬人次，其中，FIT (自由行/散客)占66%、GROUP(團客)占34%。而台北市觀光旅館接待人次為241萬，占將近4成的比例；高雄市則其次，為近90萬，占14%。

進一步看FIT(散)/團(GROUP)的結構。台北市的FIT占比最高，為73%，其次為台中市70%。由於通常散客的消費力高，不僅是飯店房價、甚至是周遭的餐飲零售消費力也較強，所以，台北市跟台中市的觀光旅館客人的消費貢獻和品質較好。

在國人及外國籍的占比方面，台北市則是以外國籍客人為最大宗。換言之，也只有台北市觀光旅館的客源較為多元，不容易因單一國籍客源突然缺失，而導致很大的衝擊。走出台北市，其他地區的觀光旅館大多是服務國人為主；而桃園市則是由於台北桃園國際機場所在地，該地區的觀光旅館亦會服務過境、轉機旅客，因此拉高外籍客的占比。

最後，觀察外籍客的國籍占比。其中，台北市(19%)、花蓮(19%)及高雄市(18%)的陸客占比較高。一旦陸客不來，勢必會對於該地區的觀光旅館造成衝擊。但由於台北市的客源多樣化，可以透過開發東北亞、東南亞、甚至歐美客源，弭補陸客缺口、降低衝擊。

而其他地區可能就不會這麼好運。主要是由於台北市以外地區的觀光旅館主要是服務國人為主，儘管觀光新南向政策、或者台灣既有的港澳/日/韓等國籍客源來台人次有增加的趨勢，但主要受惠的還是台北市的觀光旅館，其他地區的觀光旅館無法雨露均霑。因此，當花蓮及高雄市的陸客再度斷頭，其他國籍的外籍客勢必無法弭補缺口，就只能靠增加國人的造訪人次。而這也是為什麼觀光局在狂撒國旅補貼，企圖帶動國旅，弭補陸客缺口。

至於政策補貼效果如何，我們就等待驗證吧！

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