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【產經】歷史總是驚人地相似?AI會讓人類的思考能力開始退化?

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  若桌上放著一捲磁條被扯出脫落的音樂卡帶、以及一枝鉛筆,你會聯想到甚麼? 這種圖像的組合,對於 X 世代的人而言,是真實存在的生活經驗,他們知道這個情況很常見,並且知道拿著鉛筆、戳入其中一個輪軸,手動轉一轉,就是把音樂卡帶恢復為原狀的最佳解。但對於 Y 或 Z 世代的人而言,這張圖片是一張需要透過 Google 找到歷史解說、且令人無感的迷因圖。而這也就是所謂反映出成長脈絡的世代差異。 世代差異 (Generation Gap) 在學術理論上,指的是不同年齡群在信仰、價值觀、態度、消費行為或科技應用上的顯著分歧,這通常源於成長背景、社會經濟環境與歷史事件的差異。所以,我們常聽到 X 世代、 Y 世代、 Z 世代,甚至是更老一輩的嬰兒潮世代、或者是更年輕的 Alpha 世代等等的分類,並且背後隱含著不同的社會、經濟和文化脈絡。而對應於科技應用的發展,像是網際網路、行動或智慧型手機上網、甚至是近年很夯的 AI ,也都對應出網路移民世代、網路原生世代、以及 AI 原生世代的詞彙。這些詞彙都反映出不同的科技「刻在」不同世代的骨子裡的程度和密度。但問題是,當人們習慣把問題交給搜尋引擎,當 AI 開始接手「思考」本身,人類還剩下什麼? 世代差異不只是學習和使用工具的不同,更是思考方式的改變 對於 X 世代而言,他們在沒有網際網路、個人電腦不普及的類比環境中長大。不論是閱讀報章雜誌教科書,又或者實打實地用著手、紙、筆來完成一個又一個的學校作業或工作任務,耗費大量時間將知識和生活經驗刻進骨子裡。一直要到大學、甚至出社會的年紀,才進一步接觸所謂的數位科技 ( 電腦、網際網路 ) 。因此, X 世代又再一次花更多的時間來學習這些「新工具」,並且讓這些新工具促進生活和工作的效率。由於他們不斷地學習、遷徙,因此,被叫做「數位移民」。這群人因為傳統的學習模式,導致他們擁有結構化思考的邏輯和思辯能力,因此,更懂得如何辨識網路上虛假消息。 當 Y 世代降臨這個世界,也是網路技術發展日趨成熟時期。他們從童年至青少年時期,開始接觸網際網路,比 X 世代更習慣使用網路工具,但與 Z 世代相比,他們依然是學習著從 PC 個人電腦的生活,過渡到全行動化的數位時代。與 X 世代相比,他們更能靈活應用傳統工具與數位工具,甚至成為網路世界裡最初的內容創造者 (User-Generate...

【一般旅館營運統計】2020年:觀光縣市一般旅館下半年營運更勝2019年同期

【一般旅館營運統計】2020年:觀光縣市一般旅館下半年營運更勝2019年同期

飯店業在2020年受到新冠病毒疫情衝擊,業者們普遍都度過一個難熬的一年。整個產業很明顯地呈現出上半年慘澹、但下半年受惠於報復性國旅而有所反彈。但由於下半年的報復性國旅僅出現在觀光縣市,因此,都會區(尤其是台北、高雄)、過往大多接待國際旅客的地區,就無緣受惠。我們在「觀光旅館」(2020Q4:台灣觀光旅館營運統計分析)可以很明顯地看出這樣的現象,但在「一般旅館」則會表現得更為顯著;另外,由於蠻多一般旅館於2020年第2季起,陸續加入「防疫旅館」的行列,由於防疫旅館得包住包餐,因此,在住房率普遍不佳的狀態下,多少仍能支撐住平均房價。

2020年全年一般旅館供給持平、需求大衰退

根據交通部觀光局「旅館業(一般旅館)營運報表」,2020年全台一般旅館「總出租客房數」(供給)將近5,380萬個房晚(Room Nights),較2019年微幅成長1.6%;但「客房住用數」(需求)卻受疫情衝擊,只有2,240個房晚,較2019年大幅衰退25%;全年住房率僅38%,亦較2019年衰退26%RevPAR僅為840元,衰退26%。客房收入(489.7億元)同樣衰退25%,僅餐飲收入(144.6億元)衰退幅度較小(-16%)

【一般旅館營運統計】2020年:觀光縣市一般旅館下半年營運更勝2019年同期

上半年反映出疫情衝擊的慘澹,僅防疫旅館的角色能支撐住平均房價

另外,由於蠻多一般旅館業者加入防疫旅館的行列,儘管防疫旅館在依防疫指引下,不能完全滿房,但包吃包住的服務,多少支撐住一般旅館的平均房價。2020年全年平均房價(ADR)2,186元,僅較2019年極微幅減少0.2%。若是以2020年上半年的數據(2,112)2019年同期相較,ADR也僅微幅衰退2.0%

進一步觀察2020年上下半年(H1H2)的數據,則很明顯地看出不論是客房收入、餐飲收入、客房住用數、住房率、平均房價等等,所有的需求指標和營運指標都顯著且大幅度的成長。非常明顯地反映出疫情緩和、國旅潮大爆發所帶來的好處。

【一般旅館營運統計】2020年:觀光縣市一般旅館下半年營運更勝2019年同期

若是觀察2020年上半年(H1)2019年同期相較,在這個受到疫情衝擊最嚴重的時期,營收和需求指標普遍都顯著下滑,但仍有部分縣市的一般旅館仍能在平均房價(ADR)上獲得正成長,主要仍是「防疫旅館」的角色,讓ADR指標不至於滑落。儘管ADR獲得正成長,但由於需求仍屬有限,並無法帶動客房營收,因此,若無法妥善控制營運成本和費用,仍難從「防疫旅館」的角色和功能上,達到賺錢營利、而不虧損的目標。

【一般旅館營運統計】2020年:觀光縣市一般旅館下半年營運更勝2019年同期

下半年受惠於疫情趨緩、國旅大爆發,位於觀光縣市的一般旅館,營運指標較2019年同期表現更佳

而當時序進入2020年下半年(H2),整個產業狀態又是另外一番光景。國旅需求大爆發,讓客劉湧進觀光縣市,諸如:台南、南投、宜花東、澎湖、金馬等。與2019年同期相較,客房住用數(需求)、客房收入等指標,大多都有兩位數以上的成長幅度,而平均房價(ADR)、以及住房率(Occ. Rate)皆能有顯著的成長。儘管整體一般旅館的住房需求和客房營收,仍有10%的衰退,但這衰退的來源主要來自於台北市、新北市、桃園市、高雄市等縣市,合計供給量占整體約45%

【一般旅館營運統計】2020年:觀光縣市一般旅館下半年營運更勝2019年同期

截至202012月底,全台一般旅館計有3,393家,而六都(台北市、新北市、桃園市、台中市、台南市、以及高雄市)的合計出租客房數(供給量)占整體65%。儘管有許多業者加入旅館的行列,撐住了平均房價,但仍不敵總體需求量的下滑,所致營收顯著減少。而下半年的國旅爆發潮,僅讓部分觀光縣市的業者受惠,但由於一般旅館的供給集中在六都,因此,國旅客流大量湧入觀光縣市時,會造成短期的供需失衡;再考量到部分旅館已轉作防疫旅館,無法讓國旅客入住,更會讓短期的供需失衡表現得更顯著。因此,觀光縣市的一般旅館業者能在2020年下半年嘗到國旅爆發的甜頭。

假如國內疫情再起,一般旅館的產業狀態會頓時回到2020年上半年的模樣。若是疫情即將結束,防疫旅館退位,整個產業恢復以往的供給水準,當沒有「防疫旅館」的角色撐住平均房價的底線,僅依賴國旅的需求是否能讓一般旅館產業的營運狀態回到2019年以前水準?則有待觀察。但唯一可以確定的是,以往專注於服務國際旅客的業者或地區,仍將無法在「國旅做為唯一客源」的市場中,獲得支撐。

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