【零售】點數經濟玩呀玩,就變成交叉匯率的概念了
由於點數經濟太有趣了,加上自己也有在累積航空里程,於是把一些航空里程、零售通路點數的互相兌換匯率,做成一張匯率表,提供給大家參考。
每一個點數平台或體系,大多都會串聯其他的點數平台,這樣好讓自己的點數流通,能多一些出口。有時候,點數一直累積在自己家裡,對該點數平台而言,也會是一種壓力。以飛行里程來說,消費者手上的里程若一直累積增加、卻沒有消耗,一旦哪一天都出籠兌換里程機票,由於航班的座位數有限,勢必會有很多消費者換不到,進而造成潛在的客訴成本。同樣的,若是像LINE Point 、PChome P Point或是OpenPoint 可等同現金使用,若總是圍繞在該平台自屬的通路內使用,也只是花自己的行銷費用發點數、讓消費者買自家的產品或服務,從左口袋轉換至右口袋的概念罷了。不如多創造一些別的通路,提供給消費者消耗點數;甚至是設定點數的使用期限,期限一到就自動失效。總之,這些點數平台都不是吃素的啊,一定不會把自己搞得太難看。
前篇文章也提到,跨平台點數的交換,有它固定的匯兌基礎,當然,也會有所謂的「匯差」。至於覺得這樣的匯差合理或不合理,就看各位的價值觀了。例如:有些在玩飛行里程的消費者,會透過零售通路的點數(比如:OpenPoint)轉換為飛行里程,來補上本身里程累積不足的小額缺口。有時候,點數平台會玩價值放大的遊戲,也就是某個行銷活動期間,同樣的點數可以兌換更多的商品,像LINE Point或OpenPoint就常會玩這種活動。
不管怎樣,取得這些點數的成本不同,若再去兌換為其他平台的點數,一旦加上匯兌的落差,會提高取得點數的成本。這個算術問題就只能靠自己精打細算了。
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