【觀光】台灣外籍旅客客源結構與未來展望--東南亞及印度真的最有潛力

我們一直知道每年來台灣旅遊的外籍旅客的大致樣貌，舉得出入境人次第一名是大陸、第二名是日本、第三和第四名則是港澳及韓國；以及近年東南亞旅客來台人次大幅成長。也知道當一國的經濟蓬勃發展、人民消費力道增強，就會提振該國民眾出國遊玩的興致；若加上該國人口眾多，像印度的12億、印尼的2.5億、菲律賓的1億、越南的9千萬人口，很容易就會像過往陸客大量出境遊的歷史經驗，週遭鄰國也都將會受惠。只是我們都從報章雜誌上看到文字的描述，甚少看到圖像的呈現。

因此，我劃出了兩張圖，來呈現台灣旅遊市場外籍客的客群樣貌；以及未來亞太各國具有高度貢獻outbound旅遊人次的國家及其經濟狀況。前者的資料來源為「2017來臺旅客消費及動向調查報告」；後者的資料來源為「MasterCard <Future of Outbound Travel Asia Pacific (2016 to 2021) Report>」。點選文字，可以連結到報告原始出處及下載檔案，有興趣的讀者可以自行下載查閱。

接下來就來點圖說摘要：

◎年輕族群(平均年齡在41歲以下)：主要來自於東南亞(港澳/韓/菲/越/馬/泰)。此類客源(目前除韓/菲外)的平均每晚旅館支出偏低。預期未來東南亞客源持續增加，年輕客也將持續增加，且貢獻偏低的旅館支出。

◎旅館支出高貢獻(平均每晚67USD以上)：主要為日/韓/美/歐/星及商務客。此類客群的經濟背景最佳，年齡層也偏高(日/美)；而商務客的經濟背景及每日旅館支出最高，且以男性為主。韓/菲則屬經濟背景中等，貢獻偏高的旅館支出；但由於菲國的經濟發展程度與馬/泰較為相似，菲國旅客持續增加後，預期菲國旅客的經濟背景及平均每晚旅館支出會往下修正。

台灣旅遊市場客群樣貌

資料來源：「2017來臺旅客消費及動向調查報告」

資料分析與製圖：海森飽嗝

我們從MasterCard的報告中，可以發現未來亞太outbound旅遊市場有以下這些特點：

◎高度經濟成長帶動國民收入增加、中產階級及高收入人口增加、旅遊需求提升

◎未來(2016~2021)高度經濟成長、outbound旅遊人次高度成長的國家，皆有國家人口數龐大的特徵。除了目前中國為主要客源國，印度(12億)、印尼(2.5億)、越南(9千萬)目前皆非主要客源

◎菲律賓同樣具備國家人口數多(1億)、outbound旅遊人次成長偏高的狀態；但非目前主要客源

◎目前的主要客源國中(港澳/日/南韓/星/馬)未來outbound旅遊人次成長率相對偏低，且港澳/日/韓/星/馬來台人次也確實成長較緩

亞太各國經濟成長與outbound旅遊展望

資料來源：MasterCard <Future of Outbound Travel Asia Pacific (2016 to 2021) Report>

資料分析與製圖：海森飽嗝

總之，我們接下來想多拉攏一下周邊鄰國的國民、來台灣旅遊消費，看起來東南亞及印度真的是一塊待開發、具有成長潛力的市場。而且，別說東南亞及印度國家旅客的消費力道不夠強，我們要想到它們人口這麼多，依據20/80法則(20%的人掌握80%的財富)，我們可以拼質(掌握80%財富的少數高端客)、或者可以拼量(80%的大量消費者)。要切哪一塊市場，就看我們手上能提供怎樣的產品與服務。

只是東南亞及印度的國情差異很大，穆斯林(回教)、印度教、佛教、天主教，華人、馬來人、印度人…等等，更不用說這些國家的經濟發展也是有不小的差異，若是單純地認為它們是「一塊」大餅，就可能出現投資效益不彰的窘境。要如何認識這些不同國家消費者的旅遊需求，就會是另外一個很大的課題。

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